FAQ
1. Kde získavate informácie, ktoré prezentujete vo Vašich databázach?
Základným zdrojom informácií sú oficiálne databázy, ktoré sú aktualizované v pravidelných intervaloch a ktoré získavame zo Štatistického úradu SR, Obchodného registra SR, obchodných súdov, T-comu , externých dodávateľov a spracovateľov a v neposlednom rade je to aktualizácia získaná priebežným osobným či telemarketingovým kontaktom medzi pracovníkmi našej spoločnosti a manažmentom monitorovanej firmy.
2. Naša spoločnosť sa nenachádza vo Vašich databázach, akým spôsobom sa zaregistrujem?
Môžete sa zaregistrovať cez položku „Registrácia novej firmy“, ktorý sa nachádza vpravo na našej úvodnej stránke, alebo môžete kontaktné údaje Vašej spoločnosti v mene zodpovednej osoby zaslať na e-mail: trencin@edb.sk , pričom do predmetu je potrebné uviesť „REGISTRÁCIA DO DATABÁZY EDB“, alebo na fax: 032 – 74 31 777.
3. Je registrácia vo Vašej databáze platená služba?
Uvedenie firemného profilu v základnej verzii je bezplatné.
4. Akým spôsobom môžem zmeniť informácie o našej firme vo Vašej databáze?
Registrovaní klienti Európskej databanky môžu zmeny prevádzať on-line zo svojho počítača pomocou vstupných hesiel, ktoré im boli zaslané po zakúpení jedného z našich programov. Po prihlásení do systému EDB sa v pravej časti obrazovky objaví položka „on-line editácia profilu“. Po kliknutí na túto položku vstúpite na hlavnú administračnú stranu Vašej spoločnosti. Prvou položkou je tu príkaz "Editovať firemný profil". Ak kliknete na túto voľbu, tak v nasledujúcom okne môžete vybrať položku firemného profilu, ktorú chcete zmeniť. Po prevedení zmeny, kliknite na tlačidlo odoslať, čím odošlete požiadavku na zmenu dát do nášho administračného centra, kde bude Vaša požiadavka spracovaná do 24 hodín. Registrovaní užívatelia Európskej databanky, ktorí nemajú zakúpený jeden z obchodných programov EDB môžu zmeny zasielať na náš e-mail: trencin@edb.sk , alebo na fax: 032 – 74 31 777.
5. Ako získam detailné informácie o firmách, ktoré prezentujete Vo Vašej internetovej databáze?
Podrobné informácie a prístupy k jednotlivým sekciám (Eurodata, Obchodné príležitosti, atď...) sú k dispozícii iba registrovaným klientom Európskej databanky so zakúpenými obchodnými programami. V prípade záujmu o naše obchodné programy volajte prosím tel. 18 185 .
6. Ako sa prihlásim do EDB aplikácie?
Po zobrazení úvodnej stránky www.edb.sk sa zobrazí titulná stránka aplikácie EDB. Na hlavnej lište v hornej časti sú k dispozícii polia pre zadanie užívateľského mena a hesla. Po kliknutí na tlačidlo "Odoslať" sa prihlásite ako registrovaný klient a zobrazí sa profil Vašej spoločnosti v systéme EDB.
7. Môžem pri vyhľadávaní firiem využiť viac výberových položiek?
Výberové kritéria v systéme EDB možno vzájomne kombinovať. Po prihlásení do nášho systému sa Vám sprístupní 12 výberových kritérií, podľa ktorých môžete robiť jednotlivé výbery.
8. Kde nájdem zoznam odborových kódov CPV a SKP, aby som ich mohol použiť pri vyhľadávaní?
Ak kliknete na šípku pri odkaze "CPV Klasifikácia" alebo "SKP klasifikácia" v ľavej časti obrazovky, otvorí sa Vám okno so zoznamom CPV, resp. SKP kódov s jedným vyhľadávacím poľom. Ak do tohto poľa v zozname CPV kódov vložíte napr. slovo počítač a kliknete na tlačidlo Hľadaj, objaví sa zoznam všetkých odborových kódov, ktoré vo svojom popise slovo počítač obsahujú. Priamo z tohto zoznamu je potom možné vložiť príslušný odborový kód do vyhľadávacieho okna v ľavej časti obrazovky a to kliknutím na číselné označenie daného kódu. Na rovnakom princípe fungujú aj odborové SKP kódy.
9. Prečo v aplikácii EDB pri využití vyhľadávacieho poľa „činnosť“ nenájdem svoju firmu?
Databáza je pri využití kritéria „činnosť“ prehľadávaná fulltextovo. Zadané kľúčové slovo zrejme nie je uvedené v tvare, ktorý ste zadali v popise činnosti Vašej spoločnosti. Zadajte základný tvar slova, alebo iba koreň slova.
10. V aplikácii EDB sa mi pri firemnom profile zobrazia iba základné údaje, kde nájdem ďalšie informácie, napr. informácie o manažmente?
Plné firemné profily sú k dispozícii iba registrovaným klientom EDB, teda majú k nim prístup po prihlásení heslom, ktoré získajú pri kúpe niektorého z produktov a služieb EDB.
11. Ako môžem monitorovať svoju konkurenciu, ktorá je uvedená v EDB?
V prípade, že je užívateľ prihlásený pod prístupovým heslom, môže si pre monitoring označiť ktorýkoľvek firemný profil. Tento príkaz nájdete v pravom hornom rohu nad jednotlivými profilmi. Systém automaticky pridá danú spoločnosť do monitorovaného výberu a v prípade, že dôjde k jej aktualizácii, systém sám automaticky zašle zaktualizovaný profil spoločnosti majiteľovi zoznamu v podobe e-mailu.
12. Akým spôsobom zašlem dopyt na firmy uvedené v EDB?
Vloženie nového dopytu, alebo ponuky je v podstate zhodné. Na administračnej stránke kliknite na príslušný odkaz „nový dopyt“ . Štandardne vyplňte informácie týkajúce sa dopytu a kontaktné údaje. Dolu na konci údajov o dopyte je treba uviesť kód odboru, na základe ktorého má byť dopyt odoslaný. Kliknutím na odkaz "Vybrať" sa zobrazí vyhľadávací formulár odborových kódov. Po zadaní kľúčového slova sa zobrazí zoznam odpovedajúcich odborových kódov a Vami zvolený odborový kód sa pridá k dopytu, ktorý sa po kliknutí na tlačidlo odoslať automaticky rozošle všetkým spoločnostiam zo zvoleného odboru. Odkaz pre zadanie dopytu nájdete tiež v pravom menu pri každom firemnom profile.
13. Ako zadám nový článok o našej spoločnosti do systému EDB – tlačové správy ?
Pre vytvorenie nového článku je nutné kliknúť na editáciu firemného profilu v sekcii „Moje EDB“. V rubrike EDB Press treba vybrať "Nový článok". Po kliknutí na tento odkaz sa v novom okne otvorí modul pre správu článkov a tlačových správ. V pracovnom priestore strany sa zobrazí formulár pre vloženie jednotlivých častí nového článku, kde je možné zadať názov článku, jeho popis a obrázok.
14. Prečo nie sú aktívne databázy všetkých krajín v sekcii Eurodata?
Nižšie obchodné programy EDB obsahujú užívateľské práva pre sekciu Eurodata iba v obmedzenej forme. Kompletný prístup zo systému Eurodata je obsiahnutý iba v najvyššom programe EDB, prípadne je možné ho dokúpiť samostatne k nižším verziám obchodných programov EDB.
16. Prečo ste do systému Eurodata nezahrnuli všetky európske krajiny?
Systém Eurodata v súčasnej dobe obsahuje informácie z 13 európskych krajín, pretože Vám chceme poskytnúť zahraničné informácie v najvyššej kvalite a v čo najkratšom čase. Databázy z ďalších štátov Európy budú doplňované priebežne tak, aby bola zaistená kvalita dát odpovedajúcich štandardu B2B BISNODE BUSINESS INFORMATION.
17. Môžem získať podrobný manuál pre prácu s Vašou databázou?
Podrobné manuály ku všetkým internetovým aplikáciám sú k dispozícii vo formáte PDF v sekcii podpora/manuály.
|
